JCOMを解約！解約の流れと解約撤去費用について

ようやくJCOMを解約しました。

解約は電話かWEBで申し込みをします。

わたしは電話でやりましたので、その流れをお伝えします。

解約の流れ

電話での解約の流れは以下の通りです。

1. J:COMカスタマーセンター（0120-999-000）に電話をする　（AM:9:00～PM6:00【年中無休】）
   • 年中無休でフリーダイヤルなので困ることはありませんね。サポートなのでさすがに電話は繋がりにくいですがそこは我慢。
   • 担当者は1次受付らしいので、何か質問があってもまともには答えてくれません。かなりイライラします。折り返し担当者から電話をする旨（2営業日以内）を伝えられて終了。
2. JCOMの担当者から電話が掛かってくる
   • JCOMの担当者から電話が掛かってくるので、撤去工事日の調整を行います。
   • JCOMの担当者からは特に引き留めはありませんでした。もうすでにネット回線等を設置済みだったからかも。
   • 撤去工事にあたり費用が掛かります。2つの方法があります。
     • 部分解約・・・通常はこれで4,800円税抜（以前は2,000円だったが値上げされた）
     • 全解約・・・9,800円税抜
3. 返却するものは以下の通り。コード類は返却不要です。
   • テレビ関連
     • チューナー本体、電源コード
     • リモコン（なぜか電池は抜かれる）
   • ネット関連
     • モデム本体、電源コード
     • ゲートウェイ本体、電源コード

契約解除料金には注意しよう

スマホと同じようにJCOMも2年契約で、更新月とその前月以外でJCOMを解約する場合は、契約解除料金が発生します。

わたしの場合は、15,000円となっていました。

契約更新月ですが、例えば2020年12月までの契約だった場合は、2021年1月が契約更新月で、2020年12月と2021年1月に解約すれば、契約解除料金は掛かりません。

その期間にJCOMに解約する旨の電話をすれば問題ありません。

まとめ

ようやくですが、JCOMからTVアンテナとNURO光に移行することができました！

月々の費用は2,000円ほど安くなり、通信速度も速くなりますので今のところ大満足です。

NUROは早いしキャッシュバックも多くておすすめです。

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2020.12.06

次は電気料金に手を付けようかな。

今日はここまでです。

チャオ！